چرا صدایی در برنامه وجود ندارد؟ - مباحث و راهنماهای عیب یابی در کل شبکه در 10 روز گذشته
اخیراً ، بسیاری از کاربران گزارش داده اند که برنامه های تلفن همراه ناگهان مشکلات خاموش دارند و شامل بسیاری از زمینه ها مانند شبکه های اجتماعی ، سرگرمی و ابزارها می شوند. در این مقاله داده های موضوع داغ کل شبکه در 10 روز گذشته برای تجزیه و تحلیل علل مشترک و ارائه راه حل ها ترکیب شده است. همچنین آمار محبوب عدم موفقیت برنامه را برای مرجع پیوست می کند.
1. لیست رتبه بندی برنامه های سؤال خاموش در 10 روز گذشته
رتبه بندی | نام برنامه | نوع پرسش | تعداد شکایات (زمان) |
---|---|---|---|
1 | تیک توک | پخش فیلم خاموش/قطع شده خارجی | 12،800+ |
2 | وکت | پیام های صوتی نمی توانند پخش شوند | 9،300+ |
3 | با لکه بینی کردن | پخش موسیقی خاموش | 6،500+ |
4 | کنفرانس تکنتی | شرکت کنندگان نمی توانند صدا را بشنوند | 4،200+ |
5 | بیلیبیلی | اثر صدای سدیم ناپدید می شود | 3800+ |
2. تجزیه و تحلیل پنج دلیل مشترک
1تعارض اجازه سیستم: نسخه های Android 12 و بالاتر دارای عملکرد جدید "مجوزهای تنظیم مجدد خودکار" هستند که ممکن است باعث شود مجوزهای میکروفون/بلندگو برنامه به طور تصادفی خاموش شود.
2پیشگیری صوتی چند برنامه: طبق آمار ، 43 ٪ موارد مربوط به همزمان با اجرای بازی ها و برنامه های ناوبری است. این سیستم برای اطمینان از کانال های صوتی برنامه های خاص ، اولویت خواهد داشت.
3تداخل دستگاه بلوتوث: هنگامی که یک تلفن همراه به هدست بلوتوث وصل شده است ، سوئیچینگ دستگاه ممکن است از بین برود و در نتیجه سکوت شود. این مشکل به ویژه در iOS 16.5 برجسته است.
4نقص نسخه برنامه: اگر در WECHAT نسخه 8.0.34 یک مسئله سازگاری رمزگشایی صوتی وجود داشته باشد ، در نسخه 8.0.35 به طور رسمی برطرف شده است.
5حالت خاموش سیستم: برخی از کاربران به طور تصادفی دکمه Side Mute (iPhone) را لمس می کنند یا حالت Do Not Disturb را روشن نمی کنند ، اما متوجه سریع نوار وضعیت نمی شوند.
3. راه حل های سناریو
سناریوی شکست | مراحل عملیاتی | میزان موفقیت |
---|---|---|
برنامه ویدیویی ساکت است | ① بررسی کنید که آیا برچسب بی صدا روشن است ② سوئیچ تعریف ③ شتاب سخت افزار را خاموش کنید | 89 ٪ |
استثناء پیام صوتی | appart برنامه ② پاک کردن حافظه نهان ③ مجوزهای ذخیره سازی را بررسی کنید | 76 ٪ |
پخش زنده بدون صدا | ①exit و دوباره وارد اتاق ②switch 4g/wifi ③update درایور کارت صدا | 82 ٪ |
4. نکات ویژه برای مهندسان
1تشخیص سطح سیستم: رابط شماره گیری تلفن را وارد کنید و*#*#6484#*#*(Xiaomi)/3001#12345#*(iPhone) را وارد کنید تا تشخیص سخت افزار را شروع کنید.
2ضبط ورود به سیستم: کاربران Android می توانند از طریق عملکرد "گزارش خطا" در گزینه های توسعه دهنده ، پرونده های تشخیصی را تولید کنند.
3تنظیم مجدد شروع سرد: پس از بستن کامل برنامه ، دکمه Volume Down و دکمه Power را به طور همزمان به مدت 30 ثانیه (در بعضی از مدل ها) فشار داده و نگه دارید تا ماژول صوتی تنظیم مجدد شود.
5 ارتباط با رویدادهای داغ اخیر
•قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا به مرحله اجرا در می آید: بسیاری از برنامه ها معماری خدمات صوتی خود را برای انطباق تنظیم کرده اند و باعث ایجاد مشکلات موقت می شوند.
•Qualcomm راننده جدید را آزاد می کند: دستگاه های مجهز به Snapdragon 8 Gen2 CHIP توصیه می شود در نسخه Audiofw_22.07.18 به روز شوند
•تغییرات صدور گواهینامه Apple MFI: برخی از هدست های رعد و برق شخص ثالث ناهنجاری های انتقال صوتی را تجربه می کنند.
از طریق تجزیه و تحلیل و راه حل های ساختاری فوق ، بیشتر مشکلات خاموش برنامه را می توان به طور مستقل حل کرد. اگر ناهنجاری ها همچنان ادامه داشته باشد ، توصیه می شود یک فیلم از مشکل را ضبط کرده و از طریق کانال های رسمی بازخورد ارائه دهید و به محافظت از اطلاعات مربوط به حریم خصوصی شخصی توجه کنید.
جزئیات را بررسی کنید
جزئیات را بررسی کنید